TERMES ET CONDITIONS

Horaire des cours

• Cours de groupe du lundi au vendredi
• Cours privés du lundi au samedi
• Les cours de groupe commencent un lundi ou un mardi si le lundi est un jour férié
• Les horaires des cours seront confirmés le vendredi avant le début du cours

 Cours de groupe :

Nos cours de groupe se déroulent généralement de 9h00 à 13h00 du lundi au vendredi avec une pause maximale de 20 minutes. Dans certaines situations, le cours peut se dérouler de 14h00 à 18h00 avec une pause de 20 minutes maximum.

Faits sur les cours de groupe :

• 4 heures par jour, 5 jours par semaine – un total de 20 heures par semaine
• Niveaux : Débutant (A1), Débutant supérieur (A1+), Élémentaire (A2), Élémentaire supérieur (A2+) Pré-intermédiaire (B1), Intermédiaire (B1+) ), Intermédiaire supérieur (B2), Avancé (C) et Avancé supérieur (C+).
• Si les étudiants ont déjà appris le portugais ou connaissent une autre langue latine, ils doivent passer notre ‘Prova de Nivelamento’ (test de placement) afin que Caminhos puisse déterminer leur niveau de langue portugaise
• Petits groupes.
• Cahiers d’exercices inclus.
• Gramática Ativa 1 livre requis pour Caminhos Intensif A1 à B1+
• Livre Gramática Ativa 2 requis pour Caminhos Intensive B2, C et C+.

Cours privés :

Des cours privés sont programmés tout au long de la semaine pour répondre à la demande des étudiants. C’est à vous de nous faire savoir combien de cours vous souhaitez et quels jours et heures vous êtes disponible, et nous trouverons un professeur approprié en conséquence.

 Faits sur les cours privés :

• Il n’y a pas d’heures minimales requises pour les cours privés, mais plus il y a de cours payés à l’avance en une seule transaction, moins le prix global est élevé.
• Les cours Skype sont disponibles sur demande
• Politique d’annulation de 24 heures minimum (jours ouvrables uniquement). Nous sommes heureux de modifier ou de reporter un cours privé avec un préavis d’au moins 24 heures. Attention: Si vous souhaitez annuler un cours privé réservé pour lundi, il n’est possible de le faire qu’avant vendredi 20h.

 Taille de la classe

 Généralement, un minimum de 3 étudiants est nécessaire pour ouvrir un nouveau cours collectif. Nous avons un maximum de 10 élèves dans chaque classe. Dans le cas où moins de 3 étudiants se sont inscrits à un cours de groupe, Caminhos se réserve le droit d’annuler le cours et d’offrir ce qui suit :

• Possibilité de s’inscrire ultérieurement
• Crédit pour les cours privés

 Enseignants

 Normalement, les cours collectifs et privés ont des enseignants permanents, mais Caminhos peut parfois réaffecter des enseignants en raison d’une maladie, de vacances ou d’autres raisons administratives.

Vacances publiques

 Le Brésil a plusieurs jours fériés au cours de l’année au cours desquels les employés ont le droit de prendre un jour de congé. Caminhos ferme l’école ces jours-ci et il n’y a pas de cours. Lorsqu’un jour férié tombe dans une semaine de cours collectifs, nous compenserons 2 heures de cours, faisant en sorte que l’horaire des cours s’étende de 08h30 à 13h00 cette semaine-là.

 Tarification, paiements et réductions

 Tous les prix sont en monnaie locale (BRL) et sont sujets à changement. Vous pouvez garantir le prix actuel et éviter de futures augmentations de prix en payant le montant total du cours à l’avance.

Faits sur les prix, le paiement et les réductions :

• Cours de groupe – Caminhos exige un dépôt de 500 $ pour garantir votre place.
• Le paiement intégral des cours de groupe doit être effectué au plus tard le premier jour de cours – espèces, virements bancaires en ligne, cartes de crédit (+ 5%) et PayPal (+ 5%).
• Les cours privés doivent être payés à l’avance.
• Nous ne pouvons offrir un prix réduit que si vous payez votre cours de groupe ou vos cours privés en une seule transaction. Les semaines et/ou heures achetées dans le passé ne seront pas prises en compte lors du calcul d’un prix réduit. Les remises sont expliquées dans l’Aperçu des prix.

 Participation, remboursements et annulations

Caminhos n’offre pas de remboursement pour les réservations ou les dépôts de réservation. Ce n’est que dans des circonstances exceptionnelles ou en cas d’urgence – appuyées par une documentation écrite – que Caminhos vous permettra de transférer votre crédit vers un autre cours ou envisagera d’accorder un remboursement.

Si vous ne vous présentez pas aux cours (en groupe ou privés) ou si vous essayez de le modifier une fois que le cours a déjà commencé, vous perdrez votre paiement. L’assiduité est à la charge de l’étudiant. Les cours manqués ne peuvent être remboursés, reportés ou transférés à une autre personne.

Les cours sont valables 2 (deux) ans après le paiement effectué par les étudiants. Si vous avez un visa étudiant, vous ne pouvez réserver que les cours restants pendant la validité de votre visa.

Annulation des cours privés : nous avons une politique d’annulation de 24 heures. Nous sommes heureux de modifier ou d’annuler un cours privé avec un préavis de plus de 24 heures. Attention: Si vous souhaitez annuler un cours privé réservé pour lundi, il n’est possible de le faire qu’avant vendredi 20h.

Visa étudiant: Si votre visa étudiant est refusé, Caminhos vous remboursera 80 % du montant total que vous avez payé.

 Hébergement Caminhos

 La demande d’hébergement étant élevée, Caminhos conseille aux étudiants de réserver longtemps à l’avance.

Règles d’hébergement :

• Les étudiants sont responsables de suivre les règles et règlements de leur logement
• Les étudiants sont responsables de s’assurer que toute casse et tout dommage sont signalés au propriétaire du logement et, si possible, d’aider au processus de réparation et/ou de payer les dommages s’ils étaient à faute
• S’il y a un problème, un malentendu ou une complication entre l’étudiant et sa famille d’accueil, Caminhos aidera les deux parties à trouver une solution.
• La plupart des familles d’accueil ont une politique stricte de « non-visiteur » en raison des problèmes de sécurité au Brésil.
• En cas d’insatisfaction d’un étudiant ou d’un hébergeur, nous essayons de l’aider afin de trouver une solution. Cependant, nous ne sommes pas responsables du remboursement de l’étudiant ou de l’hôte.

 Responsabilité et assurance

Caminhos n’est pas responsable des blessures, maladies, catastrophes ou objets perdus/volés dans notre école, notre logement ou pendant nos activités et visites de la ville. Les clients ne tiendront pas Caminhos responsable de toute blessure ou dommage résultant de complications imprévues telles que des accidents, des catastrophes naturelles, des conditions locales ou des activités criminelles. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant les gadgets volés/endommagés et les maladies/accidents inattendus avant de venir à Rio de Janeiro.