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TERMES ET CONDITIONS

Horaire des cours

  • Cours collectifs (lundi – vendredi).
  • Cours privés (lundi – samedi).
  • Les cours collectifs commencent le lundi (ou le mardi si le lundi est férié).
  • Class times will be confirmed the Friday before the class commences.

Cours collectifs:

  • 4 heures par jour, 5 heures par semaine, pour un total de 20 heures par semaine.
  • Un niveau débutant, un niveau B1 pré-intermédiaire, un niveau B2 intermédiaire et un niveau C avancé.
  • Si les élèves ont déjà appris le Portugais ou connaissent une autre langue latine, nous recommandons notre “Prova de Nivelamento” (test de compétence) afin que nous puissions déterminer leur niveau de Portugais.
  • Un groupe collectif restreint.
  • Cahier d’exercices inclus.
  • Gramatica Ativa 1, livre requis pour Caminhos intensif A, B1 et B2.
  • Gramatica Ativa 2, livre nécessaire pour Caminhos intensif C.

Cours collectifs:

Nos cours collectifs ont lieu de 9h à 13h, du lundi au vendredi, intégrant une pause maximale de 20 minutes.
Il arrive à certaines occasions que les cours aient lieu de 14 à 18h (intégrant une pause maximale de 20 minutes).

Cours particuliers:

Des cours privés sont prévus tout au long de la semaine en fonction des demandes des étudiants. Il est du ressort des étudiants de nous faire savoir combien de leçons ils désirent prendre et quelles sont leurs disponibilités afin que nous puissions trouver pour chaque élève le professeur adapté aux horaires qui lui conviennent.

Cours particuliers:

  • Les cours collectifs ayant lieu chaque matin de 9h à 14h, les cours individuels sont donnés avant ou après ces horaires.
  • Il n’y a pas d’exigence minimum pour les cours individuels mais plus les cours sont payés à l’avants plus le cout global sera faible.
  • Des leçons par Skype sont disponibles à la demande.
  • Possibilité d’annuler ou de reporter un cours à condition de nous en informer au moins 24h à l’avance.

Vacances

Brésil a chaque année plusieurs jours fériés pendant lesquels les employés ont le droit de prendre un jour de congé. Caminhos ferme l’école ces jours-là. S’il y a un jour férié pendant un module de votre cours (durée de 2 semaines), nous n’offrons aucune compensation. S’il y a plusieurs jours fériés au cours d’un module, Caminhos décidera du mode de compensation de l’un de ces jours (soit le temps supplémentaire ajouté aux cours, soit un prix réduit).

Taille des classes

Le nombre d’étudiants pour un cours collectif varie de 3 à 10.
En dessous de 3 personnes Caminhos se réserve le droit d’annuler le cours et d’offrir ce qui suit en compensation:

  • Option pour s’inscrire à une date ultérieure.
  • Remboursement intégral.
  • Crédit pour des leçons  individuelles.

Professeurs

Les cours individuels et collectifs sont normalement donnés par les mêmes professeurs.
Caminhos se réservent la possibilité d’en changer pour cause de maladie, de vacances ou pour d’autres raisons administratives.

Prix, paiements et réductions

Les cours sont payables en monnaie locale (le Reais Brésilien) sujet aux variations des taux de change.
En payant la totalité des cours à l’avance, vous le fera au taux de change du jour et évitera les hausses de prix éventuelles dues aux fluctuations des marchés monétaires.

Paiement Cours Collectifs:

  • Caminhos exige un dépot de garantit de 500 reais à la réservation.
  • Le paiement complet pour les cours collectifs doit être effectué au plus tard le premier jour des cours, en espèces, virements bancaires en ligne, cartes de crédit, (plus 6,5%) ou Paypal (plus 6,5%).
  • Les cours individuels doivent être payés à l’avance.
  • Des réductions ne sont envisageables que si vous payez la totalité de vos cours individuels ou collectifs par la même transaction.
    Les heures de cours achetées préalablement ne seront pas prises en compte pour d’éventuelles réductions.

 Participation, remboursements et annulations

En général, Caminhos ne rembourse pas les dépôts de garantie, sauf lors de circonstances exceptionnelles qu’il faudra prouver à l’aide de documents officiels rédigés.

Caminhos vous permettra alors de transférer votre crédit sur d’autres cours, ou au cas ou cela ne soit pas possible, de procéder à un remboursement.

En cas d’absence ou de retard, Caminhos ne dédommagera pas l’étudiant à moins d’avoir été prévenu au moins 24 heures à l’avance. Les cours manqués ne sont ni remboursés ni reportés ni transférables pour un autre étudiant.

Annulation pour les cours privés: nous avons une politique d’annulation de 24 heures. Nous sommes heureux de modifier ou d’annuler un cours privé avec un préavis de plus de 24 heures. Les annulations pour les cours privés le lundi doivent être effectuées avant le samedi à 15 heures, car nous sommes fermés le dimanche.

Logement

La demande d’hébergement est importante et Caminhos conseille aux étudiants de réserver à l’avance.

Règles d’hébergement:

  • Les étudiants doivent respecter les règles et règlements de leur logement.
  • Il incombe aux étudiants de s’assurer que tout dégats ou dommage soit signalé au propriétaire de l’hébergement, et dans la mesure du possible, d’aider à la réparation et / ou de payer les dommages s’ils étaient en faute.
  • En cas de problème, de malentendu ou de complication entre l’étudiant et sa famille d’accueil, Caminhos aidera les deux parties à trouver une solution.
  • La plupart des familles d’accueil ont une politique stricte de «aucun visiteur» en raison des questions de sécurité au Brésil.
  • Dans le cas d’un étudiant ou d’un hôte insatisfait, nous essayons d’aider pour trouver une solution. Cependant, nous ne sommes pas dans l’obligation de rembourser l’étudiant ou l’hôte.